Spécifiez la marque et le modèle de votre appareil, la version de votre logiciel et une description du problème rencontré.

Oui, nous proposons une assistance à distance aux utilisateurs qui maîtrisent les méthodes de partage d’écran.

• • Nous recommandons de sauvegarder vos données. Nous pouvons le faire pour vous moyennant des frais supplémentaires.

• • Préparez une liste de questions ou de problèmes pour optimiser notre intervention.
• • Prévoyez un espace convenable pour travailler, notamment pour des appareils fixes comme les ordinateurs de bureau.

Ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes, appareils connectés et bien plus encore. Spécialistes Apple, nous intervenons aussi sur Windows, Android et Samsung.

Non, pour le moment nous offrons des services à un taux horaire. Nous vous donnerons une estimation du temps nécessaire.

Nous sommes une entreprise de services. Nous n’avons pas de pièces ni les outils pour faire la réparation d’appareils.

Absolument. À plus de 24 h, c’est sans frais. À moins de 24 h, des frais de 29 $ s’appliquent.

Une promotion de lancement est actuellement en cours. Consultez les tarifs ici.

Bientôt, nous offrirons des banques d’heures à prix avantageux pour un accompagnement régulier.

Nous ne sommes pas un commerce. Cependant, lors de nos visites, nous avons quelques câbles ou accessoires courants que nous pouvons vous vendre.

À la fin de nos visites, nous pouvons recycler vos appareils hors d’usage moyennant des frais de manutention.

Vous nous faites part de votre utilisation actuelle et de vos besoins, et nous vous suggérerons les appareils qui vous conviendraient. Nous ne vendons pas d’appareils, mais nous pouvons nous occuper de l’achat dans un commerce réputé, le livrer, l’installer et le configurer.

Oui, des services sont disponibles en soirée et le week-end moyennant des frais supplémentaires.

• • Vous pouvez inviter une personne de confiance à être présente pendant ma visite.

• • Nous pouvons également convenir d’un rendez-vous dans un lieu public, comme à la bibliothèque ou dans un centre commercial, si vos appareils sont transportables.